d-basics Collector copie automatiquement les données financières requises à partir de la base de données du logiciel de comptabilité de l'entreprise. Ces données peuvent ensuite être stockées dans le format de fichier souhaité sur simple pression d'un bouton et, si nécessaire, transmises via Internet.

d-basics Collector peut importer des informations provenant d'un si grand nombre de logiciels de comptabilité qu une solution peut être proposée, pour plus de 99% des entreprises actives aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Cliquez ici pour un aperçu des logiciels de comptabilité reliés.

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Non, lors de l’importation, des données sont copiées à partir du logiciel de comptabilité. Seules les actions de lecture sont effectuées, et les données dans la base de données du logiciel de comptabilité ne sont ni modifiées ni complétées. Le fonctionnement du logiciel de comptabilité ne peut donc pas être perturbé.

Dans la plupart des cas, l'installation de d-basics Collector est demandée par l'organisation qui souhaite recevoir des fichiers de données (société d'affacturage, banque ou fournisseur de la solution de gestion de crédit, etc.). Immédiatement après réception de cette demande, d-basics envoie à l'entreprise qui doit envoyer des données un courrier avec des instructions sur la façon de télécharger et d'installer le programme.

L'installation de d-basics Collector est une opération relativement simple qui peut être effectuée par l'entreprise elle-même. La procédure à suivre est décrite en détail dans le manuel et les textes d'aide du programme.

D-basics Collector n’a aucune exigence particulière pour un ordinateur, un appareil normal est suffisant. De plus, l'installation sur un serveur (terminal) est également possible.

Seulement dans quelques cas. Sur certains logiciels de comptabilité, seul un ODBC driver peut accéder aux données dans la base de données du logiciel de comptabilité. Un tel ODBC driver est un programme qui est souvent fourni dans le cadre du logiciel de comptabilité ou qui peut être téléchargé gratuitement via Internet. Cependant, il arrive parfois que le ODBC driver doive être acheté séparément.

Oui, le service clientèle de d-basics vous accueille chaque jour ouvrable entre 8h30 et 17h00 via le numéro de téléphone +31 76 523 90 40.

Afin de fournir le meilleur support possible, le service clientèle utilise un logiciel (ISL Light ou TeamViewer) qui permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance. Pour cela, une connexion doit être établie en collaboration avec la personne demandant le soutien (client) en saisissant un code de session. Le client conserve tout le contrôle pendant la session et peut interrompre la connexion à tout moment. Une fois la connexion rompue, elle ne peut pas être rétablie sans la collaboration du client.

Oui, l'entreprise a un contrôle total sur la transmission des données. Les données ne seront transmises qu'après que des instructions ont été données en pressant sur le bouton. Il est également possible de rendre automatique l'importation et la transmission des données. Pour cela, l'abonnement doit être complété avec le plugin Scheduler.

Les données sont transmises directement à la partie réceptrice. D-basics Collector soutient tous les moyens courants de transmission sécurisée des informations via Internet. La technique utilisée dans chaque cas dépend de la(des) technique(s) supportée(s) par la partie réceptrice.

Non, d-basics Collector crypte les données avant leur transmission. De cette façon, elles ne peuvent pas être consultées par des personnes non autorisées.

Non, d-basics Collector refuse l’accès à votre ordinateur pour les parties externes telles que les sociétés d'affacturage, les banques et les gestionnaires de crédit. Celles-ci ne peuvent donc pas commander la transmission des données. La décision de transmettre les données est exclusivement réservé à l'entreprise elle-même.