Preguntas frecuentes

d-basics Collector es un software de extracción de datos. El programa se utiliza para recopilar datos financieros actuales y luego enviarlos a proveedores de servicios financieros (como empresas de factoraje, bancos, proveedores de gestión de deudores, etc.)
d-basics Collector copia automáticamente los datos financieros requeridos de la base de datos del paquete de contabilidad de la empresa. Estos datos pueden guardarse en el formato de archivo deseado haciendo un solo clic y, si lo desea, enviarse a través de internet.
d-basics Collector puede importar información de una cantidad tan grande de paquetes de contabilidad que puede proporcionar una solución para más del 99 % de las empresas activas en los Países Bajos y Bélgica. Haga clic aquí para obtener una lista de los paquetes de contabilidad vinculados.
Yes, Haga clic aquí para obtener una lista actual de los paquetes de contabilidad vinculados.
No, al importar, los datos se copian del paquete de contabilidad. Solo se realizan acciones de lectura y la información en la base de datos del paquete de contabilidad no se modifica ni se complementa. Por lo tanto, el funcionamiento del paquete de contabilidad no se puede verse afectado.
En la mayoría de los casos, la instalación de d-basics Collector es solicitada por la organización que desea recibir los archivos de datos (empresa factorial, banco o proveedor de la solución de gestión de crédito, etc.) inmediatamente después de recibir esta aplicación, d-basics enviará a la empresa que debe enviar los datos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo descargar e instalar el programa.
La instalación de d-basics Collector es una operación relativamente sencilla que puede realizar la propia empresa. El procedimiento a seguir se describe en detalle en el manual y en los textos de ayuda del programa.
D-basics Collector no exige ningún requisito específico en un ordenador, una estación de trabajo promedio es suficiente.
Para proporcionar el soporte más adecuado posible, el servicio de asistencia utiliza un software (ISL Light o TeamViewer) con el que el control de un ordenador se puede asumir de forma remota. Para este propósito, se debe establecer una conexión en cooperación con la persona que solicita el soporte (cliente) ingresando un código de sesión. El cliente permanece en control durante la sesión y puede desconectarse en cualquier momento. Una vez que se pierde la conexión, no es posible volver a conectarse sin la cooperación del cliente.
Sí, se puede contactar con el servicio de asistencia de d-basics en días laborables holandeses de 08:30 h a 17:00 h llamando al +31 76 523 90 40.
Para proporcionar el soporte más adecuado posible, el servicio de asistencia utiliza un software (ISL Light o TeamViewer) con el que el control de un ordenador se puede asumir de forma remota. Para este propósito, se debe establecer una conexión en cooperación con la persona que solicita el soporte (cliente) ingresando un código de sesión. El cliente permanece en control durante la sesión y puede desconectarse en cualquier momento. Una vez que se pierde la conexión, no es posible volver a conectarse sin la cooperación del cliente.
Sí, la empresa tiene el control total sobre el envío de los datos. Los datos solo se envían después de que se haya dado (con un solo clic) una orden para eso. También es posible que la importación y el envío de datos se realicen automáticamente. Para esto, la suscripción debe ampliarse con el módulo Programador, que tiene un coste adicional de 51,75 euros.
Los datos se envían directamente a la parte receptora. d-basics Collector admite todas las formas comunes de transmisión de información de forma segura a través de internet. La técnica utilizada en cada caso específico depende de la técnica o técnicas admitidas por la parte receptora.
No, d-basics Collector cifra los datos antes de enviarlos. Esto evita que sean consultados por personas no autorizadas.
No, d basics Collector no brinda acceso a su ordenador a terceras partes, como empresas de factoraje, bancos y gerentes de crédito, y estas no pueden iniciar de forma remota la transmisión de archivos de datos. El envío está reservado exclusivamente a la propia empresa.