Étape 1: le partenaire envoie une demande d'installation

C'est généralement un partenaire de d-basics (banque, société d'affacturage, etc.) qui demande l'installation de d-basics Collector pour l'un de ses clients.

Pour cela, le partenaire envoie à d-basics l'adresse et les coordonnées du client, complétées par des informations spécifiques au partenaire, via un formulaire de demande en ligne.

Étape 3: le client remplit le 'Questionnaire nouveau client'

Après avoir créé un compte utilisateur, le client doit se connecter et remplir un questionnaire qui recueille des informations sur les personnes qui travailleront avec d-basics Collector et sur le logiciel de comptabilité utilisé par le client.

Étape 5: téléchargement, installation et configuration du logiciel.

Les instructions d'installation contiennent un lien de téléchargement grâce auquel d-basics Collector peut être installé automatiquement.

Après l'installation, d-basics Collector peut être démarré et -après connection- les paramètres connus à ce jour sont demandés via d-basics Portal.

Il ne reste ensuite qu’à paramétrer le lien avec le logiciel de comptabilité et (éventuellement) les filtres et les champs libres pour utiliser le logiciel.

Étape 7: Controle de la réussite de l'installation complète

Une fois l'installation de d-basics Collector terminée, les fichiers de données peuvent être automatiquement transmis au partenaire qui a demandé l'installation du logiciel.

Tant que ce téléchargement initial n'a pas été complété avec succès, le service clientèle de d-basics continuera à surveiller la progression de l'installation et fournira au client une assistance active si nécessaire.