Cada vez que utiliza d-basics Collector, la configuración y la información operativa se sincronizan con d-basics Portal. El servicio de asistencia de d-basics utiliza esta información en la ejecución de su trabajo y, además, ofrece la posibilidad de reconfigurar automáticamente el recopilador de d-basics cuenado se pierde la instalación o configuración local.
La sincronización de la configuración y la información solo es posible si d-basics Collector se utiliza en modo en línea. Por lo tanto, el programa intentará iniciarse en el modo en línea de forma predeterminada, pero cambiará automáticamente al modo sin conexión cuando d-basics Portal no esté disponible.
En el modo sin conexión, se usan la configuración y los plugins que se almacenan localmente y d-basics Collector permanece completamente operativo.
La posibilidad de utilizar d-basics Collector en modo sin conexión se limita a un máximo de dos semanas, después de lo cual el software debe iniciarse en modo en línea para evitar que se apliquen actualizaciones o cambios importantes realizados por el servicio de asistencia.