Al momento di ogni utilizzo d-basics Collector si aggiorna e sincronizza le informazioni operative con il portale di d-basics. Queste informazioni vengono quindi utilizzate dall'helpdesk di d-basics nello svolgimento del proprio lavoro e offrono anche la possibilità di riconfigurare automaticamente il programma di raccolta di d-basics nel momento in cui l'installazione / configurazione locale viene persa.
La sincronizzazione delle impostazioni e delle informazioni è possibile solo se si utilizza il d-basics Collector in modalità online. Il programma si avviera' quindi sempre in modalità online, ma passerà automaticamente alla modalità offline qualora il portaledi d-basics non sia raggiungibile.
In modalità Offline, verranno utilizzate le impostazioni e i plug-in archiviati localmente e d-basics Collector rimarrà pienamente operativo.
La possibilità di utilizzare d-basic Collector in modalità offline è limitata a un periodo massimo di due settimane, trascorso questo periodo il software deve essere avviato in modalità online per consentire gli aggiornamenti critici e che le impostazioni modificate dall'helpdesk vengano applicate.